Política de privacidade

Minuta sujeita a revisão jurídica (Código de Defesa do Consumidor e LGPD) antes da publicação definitiva.

Esta política explica como a Clínica Anielle Pereira (Rua Coronel Agostinho, 142, sala 607, Campo Grande, Rio de Janeiro – RJ) trata os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e, se você quiser informar, data de nascimento e foto.

Agendamentos: serviços, profissionais, datas, observações que você escrever, sinal e situação do pagamento.

Pagamento do sinal: quando o Pix é gerado pelo site, o CPF de quem paga vai direto para o intermediador de pagamento e não fica guardado no nosso sistema. Não armazenamos dados de cartão.

Segurança: registros técnicos mínimos (data e hora de acesso, endereço IP reduzido) para proteger a conta e evitar abusos.

Para que usamos

Para agendar, confirmar e realizar os atendimentos, enviar lembretes do seu horário e avisos sobre o seu agendamento (execução do serviço que você contratou).

Para manter o histórico de atendimentos e sugerir o momento do retorno (legítimo interesse, sempre com opção de não receber).

Para mandar novidades, promoções e mensagem de aniversário, somente se você autorizar. Você pode retirar a autorização a qualquer momento em Minha conta › Preferências.

Para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventual processo.

Com quem compartilhamos

Com a profissional que vai atender você, apenas o necessário para o atendimento.

Com fornecedores que operam o site em nosso nome: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, WhatsApp oficial (Meta), intermediador de pagamento Pix e, se ativados, o Google e o Shapo (exibição das avaliações públicas do Google no site). Eles só podem usar os dados para prestar esse serviço.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você tiver conta conosco e pelo prazo exigido por lei para registros de consumo e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia (portabilidade), exclusão dos dados ou informações sobre o uso deles pelo e-mail apnaturarte@gmail.com, pelo formulário de contato do site. Respondemos em até 15 dias.